Оглавление:
Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на законодательном уровне. Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право каждого гражданина на приобретение качественных, безопасных для здоровья товаров; возврат или обмен этого товара при обнаружении в нем недостатков, а также порядок обжалования действий торговой точки и механизм подачи судебного иска (статья 17 п.
1). Благодаря можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.
Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео: цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе; непрофессиональное поведение персонала; отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание; обнаружение дефектов в товаре (возникшие после доставки или в процессе эксплуатации);
Поделиться:
(1 оценок, среднее: 1.00 из 5)
Loading.
Если продавец отказывается это делать, потребитель может пожаловаться на него, подав жалобу в одну из соответствующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для “М.Видео”?
как правильно составить такую жалобу? куда её следует подавать? сколько времени занимает процесс её рассмотрения? Читайте далее.
Отношения между продавцом и покупателем, правила реализации товаров регулируются законом.
Каждый гражданин имеет право на получение качественного, безопасного товара, притом по необходимости его можно вернуть, если обнаружен брак, кроме того, обжаловать действия торгового представителя. Что относится к поводам написания жалобы на магазин цифровой и бытовой техники М.Видео:
Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма
Следует знать, что начальник торговой точки должен принять меры после вашей жалобы, о чем на обратной стороне листа книги должны быть сделаны отметки о конкретных действиях.
Внимание И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео.
Они сами себе начальники и устанавливают свои внутренние правила о которых вышестоящее руководство и не подразумевает.
МВидео центральный офис: 84959807327. Удачи.Пожалуйста, сделайте репост новости.
Всем спасибо!И подскажите, на каких сайтах и порталах можно оставлять комментарии. При этом принцип такой же, как и при жалобе непосредственно в М.Видео – есть дистанционные методы, а есть требующие присутствия. К дистанционным относятся: Жалобы на сайте – через официальную форму http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.
— — Процедуру покупки и возврата товаров, а также взаимоотношения продающей и покупающей стороны регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин “М.Видео”?
как правильно составить такую жалобу? куда её следует подавать? сколько времени занимает процесс её рассмотрения?
Читайте далее. Продавец отказывается принимать товар, у которого после покупки обнаружился какой-то дефект или существенный недостаток;
/ / Претензия в мвидео образец Претензия в М.видео может быть составлена при участии наших специалистов. Мы поможем вам решить спор с продавцом, как в судебном, так и в досудебном порядке.
Наши специалисты проконсультирую вас по телефону, при личном обращении в офис.
Также вы можете связаться с нами, оставив заявку на сайте. Кроме консультации, при необходимости мы можем организовать проведение экспертизы или инициировать судебное разбирательство.
Претензия в М.видео, как и в любую другую организацию, должна быть направлена продавцу в письменном виде и содержать в себе описание проблемы, ваши требования и контактную информацию. Претензия в М.видео была составлена при участии наших специалистов по просьбе покупателя. Гражданин приобрел в ООО «М.видео Менеджмент» сотовый телефон PDA Asus ZD551KL стоимостью 20 000 рублей.
После трех месяцев эксплуатации в телефоне была выявлена неисправность.
/ / 20.04.2020 240 Views Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)
Информацию о территориальных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП Юристы ОЗПП на платной основе оказывают услуги по защите прав покупателей.
Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть на официальном сайте общественной организации http://www.ozpp.ru/.
Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны.
Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:
+7 (495) 763-51-24,(499) 241 40 87,(499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом.
Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы . В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах». Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения.
Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ. Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».
Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке.