Оглавление:
Асланов Тимур Приветствую Вас, уважаемый подписчик! Сегодня поговорим о собеседованиях. Поиск персонала в отдел продаж – вопрос актуальнейший. Продавцы нужны всегда и всем.
Особенно хорошие. Как на собеседовании понять, что продавец хороший? Конечно, с помощью вопросов. Предлагаю несколько вопросов для собеседования с потенциальными сотрудниками отдела продаж, которые обычно задаю на собеседовании я. Разумеется, это не все вопросы, но и их порой бывает достаточно, чтобы человек раскрылся и показал себя.
Вот они: — Вам нравится работа продавца?
Почему? — Почему Вы хотите получить работу именно в нашей компании? — Что именно в данной вакансии Вас заинтересовало? — Какие уникальные навыки Вы готовы принести в нашу компанию?
Бесплатная консультация по телефону: 8(800)350-83-64 Вся Россия » » » О рекрутинге (поиске персонала) и селекции (отборе персонала) написано много книг.
Как результат всех этих действий, затраты, направляемые на рекрутинг и селекцию работников иногда превосходит годовой доход этого самого потенциального работника, что делает большинство предлагаемых методик непригодными для использования собственником небольшого магазина.
Насколько хорошо вы ладите с людьми? Ответ «Я обожаю людей!» будет звучать неправдоподобно и некомпетентно.
Расскажите, в чём это выражается и что заставляет вас быть уверенным в том, что вы коммуникабельны и дружелюбны в общении с людьми.
Приведите примеры ситуаций, когда вы:
Если вы устраиваетесь в брендовый магазин, то можете сказать, что являетесь поклонником бренда уже много лет и не могли пропустить объявлении о вакансии здесь, потому что мечтаете стать его частью.
Расскажите о своём самом большом достижении.
Ваше достижение должно быть связано с той сферой, куда вы устраиваетесь. Здесь лучше всего рассказать о том, как вы справились с «трудным» клиентом, внедрили рационализаторскую идею на складе или увеличили продажи.
Обычно, собеседуя кандидата в продавцы, я задаю пять-шесть вопросов, а предпочтение отдаю ролевым играм и кейсам.
Публикую список самых часто задаваемых вопросов с небольшими комментариями.
Вы успешно входите в новый коллектив?
Почему Вы так считаете? Каким, по Вашему мнению, должен быть хороший коллектив? А каким должен быть идеальный руководитель?
Что для Вас важно в работе? Расставьте по значимости на 1-ое, 2-ое и 3-е место.
(Этим вопросом можно проанализировать ведущие мотивы деятельности: деньги, стабильность, коллектив, интересная работа и т.д.)
Собеседование продавца: как подбирать продавцов! Правильно подобранные продавцы это один из главных факторов высоких продаж любого магазина.
Хотите узнать, как проводить собеседования с продавцами? Мы поделимся с Вами некоторыми секретами в этой статье, и также у нас есть тренинг по проведению собеседований. А если Вы продавец, Вы узнаете, как подготовиться, чтобы пройти собеседование, и получить работу в хорошем магазине.
Что нужно определить на собеседовании у продавца консультанта?
При проведении собеседования с продавцом, в первую очередь необходимо обратить внимание на следующие ключевые особенности Вашего будущего продавца:
Содержание собеседования на продавца зависит от рода обязанностей, предусмотренных вакантной должностью.
Отправляясь на собеседование, позаботьтесь о своем внешнем виде.
Не увлекайтесь косметикой. Оденьтесь чисто и опрятно. Уложите волосы в аккуратную прическу. Итак, чем поинтересуется кадровик (либо сам работодатель), общаясь с вами: Сколько вам лет?
Каково ваше семейное положение, если ли маленькие родители или больные родственники на попечении? Откуда вы узнали о вакансии и почему хотите устроиться именно в этот магазин? Где вы обучались?
Какие бы способы повысить уровень обслуживания клиентов вы ни пробовали, качественный сервис невозможно построить с незаинтересованными в этом людьми.
Причем желание продавцов хорошо обслуживать клиентов гораздо важнее умений и навыков, поэтому людей с этим качеством следует целенаправленно искать и нанимать на работу. Своим опытом в том, где найти, как выявить и чем удержать преданных компании продавцов, делится Петр Малкин, генеральный директор розничной сети магазинов Sinta Gamma.
Петр Малкин — генеральный директор розничной сети магазинов одежды и обуви Sinta Gamma.
Окончил Московскую международную высшую школу бизнеса «МИРБИС». Имеет опыт в управлении и развитии крупных розничных сетей на рынке товаров повседневного спроса, является специалистом в сервис-менеджменте и поведенческой экономике. Sinta Gamma — бренд обуви, принадлежащий компании «Гортек Стар».
Примеры вопросов для Продавца консультанта Конечно, Вас подробно расспросят о товаре, который Вы продавали, конкурентных преимуществах тех или иных моделей, об их минусах.По этой информации рекрутер поймет, как хорошо Вы знали ассортимент предыдущего работодателя.
Будьте готовы ответить на вопрос о дополнительных услугах, которые предлагала Ваша компания. Пользовались ли те или иные услуги популярностью?
Почему? Расскажите подробно, покажите, что у Вас есть своя точка зрения, обоснованная анализом ситуации, Вашим опытом. Приготовьтесь рассказать о запомнившейся Вам продаже, сложном клиенте, смешной ситуации. Вам могут предложить вспомнить ошибки, которые Вы совершали.
Покажите, чтто Вы их «проработали» и проанадизировали. Человек, не совершавший ошибок, либо врет, либо ничего не делал.
Будьте готовы вот так сходу продать рекрутеру свой продукт.
Не теряйтесь, Вы делали это много раз. Вопросы могут быть и более глубокими.
Вам предстоит пройти собеседование на должность продавца-консультанта.
Прежде, чем отправиться на собеседование, нужно подготовиться и разобраться — действительно ли Вы готовы к этой работе.
Работа продавца-консультанта только на первый взгляд кажется простой и не требующей специальных навыков.
На самом деле это далеко не так. Здесь надо учесть Ваши профессиональные навыки и личные характеристики.
Если же Вы любите общаться с людьми, активны, энергичны и Вам нравиться помогать людям, тогда продолжим.
Собеседование на продавца-консультанта, обычно, проходит в два этапа.
Первый — со специалистом по подбору персонала.
Здесь Вам нужно ответить на следующие вопросы:- Биографические данные (возраст, место рождения, жительства, семейное положение и т.д.);- Образование;- Опыт работы (если имеется);- Возможно прохождение психологических тестов.